一、负责部门绩效管理制度制定及实施监督。

二、负责统筹内部质量管理工作的组织与协调。

三、负责部门绩效考核工作。

四、负责部门工作通报的实施与督导。

五、负责部门满意度测评的组织与结果反馈。

六、负责接诉即办工作。

七、负责质量管理平台和信息服务平台的建设与运行管理。

八、负责质量管理工作的培训与宣传。